Marketing integrado para sucesso em vendas

Por Géssica Hellmann

Quem acredita em soluções mágicas, tentando atingir todos os objetivos do marketing online com ações isoladas, na maior parte das vezes obtém o mesmo resultado: frustração.

Por exemplo, se você criar perfis em mídias sociais sem planejar antecipadamente qual mensagem deseja comunicar e qual objetivo você quer atingir com cada ação específica, os seus resultados tenderão a ser mínimos ou praticamente nulos.

O mesmo acontece com quem acredita que apenas o SEO será capaz de fazer o site de sua empresa vender. A função do SEO continua sendo a mesma: gerar visibilidade nas páginas de busca e atrair visitantes que estejam procurando o conteúdo que o seu site oferece. Em outras palavras, a função do SEO é trazer potenciais clientes até seu site.

Se você atingiu esse objetivo e aumentou efetivamente o número de visitantes a seu site, mas continua com resultado de vendas irrisórias, não diga que SEO não funciona ou, ainda mais triste conclusão, que a atividade de vendas na internet é um grande “conto do vigário”.

O que você deveria questionar, primeiro, é porque os clientes não estão conseguindo comprar. Pergunte-se: o que preciso fazer para tornar meu site vendedor?

É nesse momento que você precisa de um consultor de marketing com uma visão integrada das ferramentas de marketing online para ajudá-lo a avaliar todas as etapas do processo de vendas através de seu site.

Por exemplo, temos um caso recente de um cliente que, durante seis meses, recebeu somente quarenta pedidos de baixo valor através de seu site, uma média de um pedido a cada quatro a cinco dias. Esse empresário já havia testado vários recursos, inclusive investiu em uma plataforma de ecommerce bastante avançada e cara, além de uma pequena fortuna em links patrocinados.

Apesar disso, esse empresário não conseguia resultados satisfatórios para as vendas em seu site. A contínua frustração com os fracos resultados de vendas levaram-no a desconfiar até que seus produtos não eram bons o bastante para ser aceitos no mercado.

Inicialmente, recomendamos uma reformulação do design do site. Por exemplo, site antigo usava cores escuras, muito pouco convidativas, o que evitava que muitos usuários ficassem tempo suficiente navegando dentro do site.

Além do layout, era preciso criar um conteúdo textual vendedor para cada página de produto, ajudando o usuário (cliente) na decisão da compra. Outra providência importante foi a inclusão de um blog oficial com textos originais, vendedores e atraentes que aumentaram a visibilidade e trouxeram ganhos de credibilidade à marca.

Outras ações eficazes de marketing em mídias sociais combinaram-se às ações preconizadas com o objetivo de atrair visibilidade, gerar credibilidade para a marca e exercer o papel de fonte de pesquisa para novas tendências de produtos.

Assim. após somente dois meses implementando essas ações de marketing integrado, esse site vendeu muito mais em cada mês do que o total vendido nos seis meses anteriores ao início de nosso trabalho.

O que você precisa perceber é que os resultados surgem da integração das diversas ferramentas e não do caminho isolado. Por isso, convido você, que já está cansado de procurar fórmulas mágicas e sabe que já é hora de dar um salto nas vendas através do seu site, a trabalhar com uma estratégia de marketing integrado aos seus objetivos de vendas. Preencha o formulário a seguir e entre em contato para avaliarmos o que pode e deve ser feito para que seu site comece efetivamente a vender.



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Lançamento do Blog Oficial da Audaciosa

Por Géssica Hellmann

Em dezembro de 2009 a Rede Géh Editores Web assume a responsabilidade de gerenciar o marketing online da marca Audaciosa. Esta semana foi o lançamento oficial do blog da Audaciosa.

A Audaciosa é uma marca da Vest Model Industrial, empresa que está no mercado desde 2005. Com uma produção de 20 mil peças mensais entre blusas, vestidos e jeans, a marca Audaciosa se destaca pelo design diferenciado que valoriza o corpo da mulher.

A Audaciosa, além das duas lojas em Teresina (PI) e duas lojas em São Luiz (MA), chegou com tudo na internet para atender a todo o Brasil na sua loja virtual de roupas e acessórios de moda.

O blog será um canal de relacionamento com os clientes e apaixonados por moda. Projetamos para 2010 fortes ações em marketing online. Em breve apresentaremos novidades.

Ação de gerenciamento de crise: o caso do ataque de hackers ao site da OAB

Por Géssica Hellmann

Um caso grave de ataque por hackers ao site institucional da OAB – Ordem dos Advogados do Brasil – foi destaque do site Minha Notícia do IG:

Ataque de hackers ao site OAB – Minha Notícia IG

Site da OAB é alvo de ataque de hackers: várias páginas das seções de notícias do site estão exibindo links ocultos para sites ilegais, como por exemplo, sites que vendem ilegalmente Viagra. O Google relatou este problema pela primeira vez em novembro de 2008 segundo o StopBadware.

Um site institucional é o cartão de visitas da empresa ou instituição. A qualidade das informações relacionadas ao seu site se refletem diretamente na Imagem Corporativa da Instituição na Internet. Por isso é imprescindível efetuar a manutenção periódica, assegurar a qualidade dos servidores de hospedagem, da equipe técnica responsável pela manutenção do site e pela equipe responsável pela edição de seu conteúdo.

Um ataque de hackers é como uma ação de pichadores na fachada da instituição, um ato de vandalismo. No caso do site da OAB, por se tratar uma instituição historicamente ligada à defesa da legalidade e da democracia, este ataque de hackers chega a aproximar-se da importância de um ataque terrorista, por ter o valor simbólico de um ataque ao próprio Estado Democrático de Direito.

Uma ação de gerenciamento de crise é fator decisivo para manter positiva a sua Imagem Corporativa em caso de ataque de hackers. O que fazer neste caso? Bem, cada caso é um caso, mas o conjunto de ações mínimas que a OAB deveria adotar incluem:

1 – Imediata remoção de todo conteúdo malicioso nas paginas internas do site e auditoria completa das condições atuais de segurança do site;
2 – Revisão da política de segurança digital de toda a instituição para evitar outros ataques futuros;
3 – Uma longa e trabalhosa ação de SEO e Mídia Social para remover essas páginas do índice do Google e reverter eventuais danos à imagem da instituição. Dizemos que a solução será longa e trabalhosa porque, como o número de páginas infectadas é muito grande, mesmo após a limpeza e auditoria do site, as páginas infectadas podem continuar aparecendo nos resultados do Google por meses ou mesmo anos.
4 – Incluir o monitoramento da qualidade do conteúdo site e de suas repercussões na internet entre as prioridades da política de gerenciamento da imagem institucional.

Este último item – monitoramento da imagem corporativa na internet – está cada vez se tornando um item essencial na estratégia de empresas e instituições sérias que zelam pela sua imagem. O foco das empresas que vendem e buscam esse monitoramento ainda está muito voltado para as ferramentas tecnológicas que rastreiam o conteúdo web em busca de ocorrências de palavras-chaves, mas no futuro próximo desempenhará papel cada vez mais decisivo o desenvolvimento de metodologia de análise qualitativa desses dados que capacitem a empresa ou instituição a uma resposta rápida e adequada a cada situação que se apresentar.

Preserve sua Imagem Corporativa na Internet: tenha uma equipe qualificada para entrar em ação quando as crises ou oportunidades surgirem no ambiente das Mídias Sociais.

Rede Géh Editores Web: Conteúdo otimizado, atraente e vendedor

Por Géssica Hellmann

Apresento a Rede Géh Editores Web e sua proposta de criar conteúdo web otimizado, atraente e vendedor para sua empresa.

Conheça também o  blog Decoração de Lojas.

Blog oficial publicado. E agora?

Por Géssica Hellmann

Tenho apresentado periodicamente estratégias e resultados em marketing em mídias sociais. Você chegou até este blog procurando saber mais sobre o tema, e até, muitas vezes querendo tentar fazer algo parecido por sua empresa. Então pode ser que você pense: “parece fácil, vou tentar eu mesmo criar perfis em redes sociais e trazer resultados para minha empresa”. Ou, “ah, então é só colocar um blog oficial dentro do meu site e começar a escrever os textos, ou pedir a uma estagiária para fazê-los”.

Passa-se algum tempo e você não vê resultados concretos do investimento. “O que fiz de errado? Mas a solução não era criar um blog corporativo no meu site? Será que o conteúdo que escrevo não agrada meus clientes potenciais? Ou será que meus clientes não estão chegando ao meu blog oficial porque meu conteúdo não aparece nas primeiras páginas dos buscadores”?

Muito provavelmente, talvez sejam esses alguns dos motivos porque você ainda se encontra à margem do sucesso nas mídias sociais. Mas como alcançar o sucesso desejado rapidamente e manter-se bem posicionado?

Para começar, o conteúdo de seu blog oficial precisa ser original, convincente e informativo. Escreva um bom texto ou nem perca seu tempo publicando-o no seu blog corporativo. Seu título é informativo? Contém as palavras-chaves que atraiam os leitores potenciais ao blog oficial de sua empresa? O domínio ou subdomínio de seu blog oficial é forte?

Tanto o título, quanto o conteúdo de seus artigos precisam ser úteis, oferecer soluções, mostrar domínio e conhecimento em sua área, fazer de você uma fonte de informação valiosa em seu segmento. O blog oficial de sua empresa precisa ter objetivo, metas e planejamento editorial.

O que fazer agora? Como conquistar os resultados almejados?

O próximo passo, é monitorar e analisar periodicamente os resultados através de ferramentas como o Google Analytics, por exemplo. O que exatamente as pessoas que chegam ao seu blog estão procurando? Quanto tempo permanecem em seu site? Quais artigos atraem mais visitas? Essas respostas podem lhe ajudar a fazer o planejamento de seu conteúdo editorial.

Você precisa, além de publicar periodicamente os artigos, responder e moderar todos os comentários recebidos em seu blog. Precisa também participar de redes de blogs para atrair atenção de outros blogueiros.

Para que seu conteúdo seja rapidamente indexado pelas ferramentas de busca e ganharem relevância aparecendo nas primeiras páginas de resultados, cada postagem precisa de uma forte campanha de link building.

E o que mais você precisa fazer? Divulgar seu conteúdo em outros canais de mídias sociais onde seus potenciais clientes possam estar. Será que meus clientes utilizam Orkut, Twitter, Multiply, Facebook, Myspace, Youtube, Flickr ou Ning? Por onde começar?

Será que você terá tempo de criar e manter um perfil em cada comunidade? Como vai moderar e interagir com as pessoas? Essas são questões que você precisa analisar e decidir, se irá assumi-las pessoalmente ou demandar para uma equipe de profissionais com experiência em marketing em mídias sociais.

Uma coisa é certa: uma estratégia bem planejada em marketing em mídias sociais traz ótimos resultados. Mas é preciso tempo e conhecimento neste meio. Tudo isso demanda tempo, estudo, pesquisa e testes. Você está preparado para investir seu tempo nesse projeto? Em sua agenda diária há tempo disponível para esse empreendimento de marketing?

Bom neste momento, você percebe que investir nesta estratégia demanda um trabalho árduo. Um trabalho que quando bem planejado e bem realizado pode trazer resultados excelentes.

Agora faço uma última pergunta: quanto vale conquistar ótimos rankings no Google em pouco tempo, sem ter que pagar por cliques (Adwords), para o site de sua empresa? Esse é, talvez, o efeito colateral mais desejável para quem decide publicar um blog oficial com o objetivo de captar clientes. Veja mais sobre esse assunto nos seguintes artigos:

Estudo de caso sobre SEO (otimização de sites) com blog corporativo
Quanto vale um projeto de SEO (otimização de sites) com blog corporativo?
SEO (otimização de sites) e Blog Corporativo otimizado: receita para esmagar a concorrência
SEO (otimização de sites) para vender mais e conquistar a cauda longa