SEO (otimização de sites) para vender mais e conquistar a cauda longa

A ilusão do dinheiro fácil via SEO (otimização de sites)

Tenho recebido muitos contatos via e-mail, MSN e Skype de pessoas precisando de serviços de otimização de sites. Entretanto, muitas dessas pessoas têm uma percepção equivocada de qual é o objetivo do serviço. Basicamente elas acham que aparecer em primeiro lugar na primeira página do Google para uma única expressão de busca altamente competitiva será suficiente para realizar todos os seus objetivos de negócios… E separam 500 reais para atingir esse objetivo. Isso quando não acreditam que uma simples dica via MSN será suficiente para aprender o “macete” para ganhar milhões na internet.

Esse é um erro, infelizmente, muito comum. Para começar, se eu tivesse uma dica para você ganhar milhões na internet, eu a venderia por no mínimo 1 milhão de reais, não a daria via MSN nem em uma postagem deste blog. Ninguém faz isso e a prudência manda tomar muito cuidado com quem diz que tem a chave do sucesso e se oferece para vendê-la a você por uma ninharia.

Se esse é o seu perfil, seu sonho, seu objetivo, seu lugar não é aqui. Há milhares de sites prometendo métodos para ganhar milhões via “piloto automático”, fique à vontade para escolher um e depois me conte se você conseguiu ficar rico com um deles.

SEO (otimização de sites) é um compromisso a longo prazo

Em segundo lugar, tudo o que você faz via SEO (otimização de sites) é diretamente influenciado pelo que seus concorrentes fizeram antes de você. Se você quer a primeira página do Google para uma expressão de busca altamente competitiva, especialmente se os sites de seus concorrentes já estiverem fortemente otimizados, esteja pronto para esperar vários meses até conseguir chegar à primeira página… Se conseguir. E esteja pronto para investir também muitos milhares de reais para chegar até lá durante todo esse tempo.

A grande decepção, porém, ocorre quando você finalmente conquista a primeira página do Google para essa palavra-chave que você considerava um “filé mignon”, apenas para descobrir que (1) a audiência do seu site não subiu tanto quanto você esperava e (2) as vendas através do seu site simplesmente não aumentaram ou aumentaram muito pouco face ao dinheiro e ao tempo que você gastou para atingir o objetivo.

Mas eu gastei uma fortuna na otimização de meu site para que ele vendesse mais!

Infelizmente, o máximo que o SEO (otimização de sites) pode fazer é aumentar a visibilidade do seu site. Aparecer na primeira página do Google para uma palavra-chave não é garantia de vendas!
Veja bem: o título e a descrição da sua página que aparece no Google são realmente vendedores ou não passam de uma simples coleção de palavras-chaves? Os textos e imagens de sua página ajudam a vender seu produto? Sua empresa é conhecida e tem credibilidade no mercado ou toda a sua estratégia de marketing se baseia na esperança de aparecer no Google? Seu site funciona bem em todos os navegadores? Sua loja virtual é segura, funciona bem, é fácil de usar e aceita todas as opções de pagamento?

O SEO (otimização de sites) é uma ferramenta de marketing, não o próprio marketing.

O que vai fazer você vender mais ou menos através de seu site é o conjunto de suas ações de marketing. Se você tem uma marca forte e seu site está completamente otimizado para vendas, os bons posicionamentos no Google vão ajudar no crescimento de suas vendas, caso contrário, o resultado pode ser decepcionante.

Por outro lado, se você tem um site otimizado para vender, você precisa de um grande número de visitas qualificadas, não de um único ranking para uma única palavra-chave no Google, seja qual for essa palavra. Portanto…

Você precisa otimizar seu site para grande número de palavras-chaves – a “cauda longa”

As pessoas fazem pesquisas no Google de mil formas diferentes, ao contrário do que sugere a ferramenta de palavras-chaves do Google AdWords. Mergulhando nos logs que registram a audiência de seu site, você verá que as pessoas pesquisam no Google usando frases completas, perguntas, erros de ortografia e declarações aparentemente sem sentido. Ninguém pensa em “otimizar o site” para todas essas variantes e combinações de palavras-chaves que a pessoas usam na vida real, mas elas podem facilmente representar 60 a 80% das visitas ao seu site através dos buscadores.

Essas palavras isoladas que, em conjunto, tem o potencial de trazer a maior parte das visitas a um site compõem a chamada “cauda longa” (long tail), uma imensa oportunidade de marketing que a otimização de seu site para uma palavra-chave isolada deixa de aproveitar.

Otimização para a cauda longa não é trabalho fácil que você pode comprar “baratinho”

O ponto que quero enfatizar é que um site otimizado para vendas tem potencial muito maior de aproveitar toda a cauda longa. Por isso, uma política de SEO (otimização de sites) que busque obsessivamente o ranking apenas para uma palavra-chave significa na prática um imenso desperdício de recursos e esforços.

De fato, um programa inteligente de SEO (otimização de sites) buscará atingir objetivos de palavras-chaves em etapas. Primeiro serão conquistadas palavras da cauda longa, com menor número de competidores mas com bom potencial para gerar vendas imediatamente, enquanto as palavras mais fortes vão sendo conquistadas ao longo do tempo, no próprio desenrolar dos trabalhos.

Evidentemente, esse não é um trabalho rápido e fácil, que você pode comprar “baratinho” ou aprender “pegando uma dica” em papo rápido via MSN ou Skype. O resultado que você pode ver nos gráficos apresentados ao longo deste artigo foram conquistados pelos nossos clientes após meses de trabalho de SEO (otimização de sites) e continuam exigindo esforço contínuo de manutenção de expansão, com resultados que se refletem diretamente sobre as vendas dessas empresas.

Curso de SEO (otimização de sites) para webmasters

Terminou hoje o curso de SEO para webmasters ministrado por Alexis Kauffmann, Diretor de SEO da Rede Gehspace.com, para Pablo Rodrigues e Bruno Bartels, sócios da empresa de desenvolvimento web Vixtime Internet Marketing.

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Onde encontrar um redator para SEO (otimização de sites)?

Onde encontrar um redator para SEO? Fácil. Qualquer pessoa que saiba escrever pode redigir bons textos para seu site, seja qual for o tema.

O truque está no “saber escrever”. Elimine todos os candidatos que, para começar, cometam muitos erros banais de ortografia e gramática.

Ok, a língua portuguesa é um bicho brabo cheio de dentes. Não há quem não fique em dúvida ou, pior, não tenha um dia achado que alguma forma completamente errada era a forma certa!

Mas, por favor, não há desculpa ou justificativa para essas aberrações que se lê na internet, esse desprezo total por ortografia, concordância, regência nominal e verbal. Um texto com muitos erros crassos prejudica sua imagem, reduz sua credibilidade, diminui seu potencial de vendas.

Por outro lado, elimine também os candidatos que “só sabem escrever difícil”. A linguagem promocional prima pela oralidade. O texto deve ser redigido como um diálogo com o leitor, de modo que pedir algumas licenças à à sintaxe em nome da simplicidade não é crime e ajuda a vender melhor. Sua maior preocupação, após conferir atentamente a correção gramatical, será a sonoridade do texto. Frases curtas que se alternam com frases um pouco mais longas, parágrafos curtos, estruturas de tópicos, tudo isso deve soar bem.

Os melhores testes são os seguintes:

1 – Ler o texto em voz alta para outras pessoas que não tiveram contato o texto. Durante a leitura em voz alta, você mesmo notará se algo não estiver soando bem, se o ritmo geral do texto está empolgante ou monótono, se a pontuação está realmente sugerindo as pausas que você planejou, se o vocabulário está enrolado demais e travando a língua, entre outros pequenos defeitos.

2 – Em seguida, faça perguntas à sua platéia sobre o conteúdo do texto. Se essas pessoas conseguirem reproduzir as idéias principais de seu texto após uma leitura em voz alta, você terá um excelente texto em mãos, já que as pessoas prestam mais atenção ao que lêem do que ao que ouvem. No mínimo, você poderá dizer que tem um excelente texto radiofônico em mãos. Em todo caso, anote todas as idéias que não tenham relação com o que você escreveu. Se seu “público-teste” entendeu errado sua mensagem, você pode esperar que milhares de outras pessoas também vão cometer o mesmo erro.

3 – Finalmente, peça que outras pessoas leiam o texto para você, em voz alta. Seja você ou não o redator do texto, o fato é que você já o terá lido muitas vezes e seus ouvidos e olhos já estarão “viciados”, tendo dificuldade em perceber suas pequenas falhas. Ao ouvir um texto lido por outra pessoa, muitas vezes você se surpreenderá com a percepção de que “ei, não foi isso que escrevi”!

Bem, se você encontrou um redator que sabe escrever textos corretos, simples e sonoros, basta fornecer-lhe um bom briefing com todas as informações necessárias à execução do texto. Lembre-se de que nenhum redator cria textos a partir do vácuo e que ninguém conhece seus produtos melhor do que você mesmo. Você está procurando um redator, não um especialista nos seus produtos e no seu mercado. Cabe a você explicar ao redator exatamente o que você precisa que ele escreva.

Sintetize por escrito TODAS as informações que devem aparecer no texto, por ordem de prioridade. Enfatize:

1 – As características do produto,
2 – Os benefícios que o seu cliente vai obter a partir dessas características,
3 – Em que essas características fazem o seu produto melhor do que os de seus concorrentes.
4 – Situações em que o uso do seu produto vai resolver problemas dos clientes melhor do que as outras soluções que ele pode encontrar mercado.

Procure traçar um perfil de seus clientes para o seu redator. O que eles gostam, de que não gostam? Quais são suas preocupações e prioridades? Como decidem a compra? O que os leva a escolher um produto e não outro?

Seu redator precisa saber sobre o que está falando… E, também, com quem está falando! Explique antes e ganhe tempo. Poucas coisas são tão frustrantes para um redator quanto escrever páginas e mais páginas de lindos textos que serão rejeitados pelo cliente porque não recebeu todas as informações corretas antes de começar a escrever!

Você quer um redator, não um telepata ou um adivinho.

A união de um bom redator com um bom briefing só pode resultar em bons textos. Deixe-o livre para criar. Seu redator, de preferência, deve ser um bom contador de histórias, não um seguidor de fórmulas de redação publicitária. Textos publicitários que contam boas histórias vendem mais do que todos esses textos pasteurizados que você costuma ler por aí.

A propósito, esses textos pasteurizados são resultado direto de pelo menos um dos seguintes fatores:

1 – Redator ruim
2 – Briefings que não informam nada (ou falta de briefing, dá no mesmo!)

Após explicar como escolher um bom redator e como lidar com ele para extrair o máximo de sua competência, posso finalmente dizer onde você pode encontrar um bom redator.

Os piores lugares são as agências de propaganda e de criação de sites.

É um paradoxo, mas é a mais pura verdade. Já faz muito tempo que as agências deixaram de lado os textos para investir no desenvolvimento do design. Cada vez mais, o que você vê são lindos designs arrojadíssimos acompanhados textos de nível pré-escolar em tamanho de fonte praticamente ilegível.

Essa tendência não é resultado de algum estudo científico que tenha provado que anúncios e sites com bons textos não vendem bem. A verdade é que anúncios e sites cheios de recursos visuais arrojados custam mais caro do que as versões mais simples. Como as agências precisam de dinheiro para pagar suas próprias contas, fazem de tudo para encher os olhos dos clientes com a parte visual.

Em uma palavra, as agências vendem sites quase sem texto porque eles são mais fáceis de vender para você, não porque vendam melhor para os seus clientes.

Outro motivo é que o texto, sem dúvida alguma, cria interferências visuais no seu site. Os designers, no afã de impressionar os clientes com suas habilidades, acabam reservando pouquíssimo – quase nenhum – espaço para inserção de texto. Mesmo quando o fazem, procuram jogá-lo para uma posição de importância secundária na página, tratando-o como um “elemento visual” a mais entre todos os outros.

Só maus redatores – ou redatores muito desesperados por dinheiro – conformam-se em ver seu texto reduzido uma mancha na página em fonte de bula de remédio. Esse é um fator capaz de desmotivar até mesmo o mais competente redator.

Um redator desmotivado acaba escrevendo como um mau redator.

Se você não vai encontrar bons redatores em agências, onde os encontrará?

Em toda parte. Em blogs na própria web você os encontrará às dezenas. Eles estão aí, publicando seus artigos, crônicas, contos, poemas, sedentos por ganhar algum dinheiro fazendo o que gostam mais – escrever! Escreva para eles, diga quais são suas necessidades e quanto está disposto a pagar por um bom texto para seu site. Não faltarão candidatos. Se quiser, posso indicar alguns nomes para você.

Ah, sim, antes que me esqueça: sobre o pagamento, não pague menos por um bom texto do que você pagaria um bom design. Ambos são mercadorias raras e, portanto, devem ser remuneradas de modo a proporcionar satisfação ao profissional capaz de produzi-las.

Mais algumas palavras sobre a diferença entre SEO (otimização de sites) e SEM

Recebi, há cerca de uma semana, uma consulta sobre serviços de SEO, em que o cliente pedia detalhes sobre os serviços. Ao que parece, ele já utilizava o Google AdWords e não estava não estava bem informado sobre as diferenças entre os serviços.

Embora já tenha abordado aqui esse assunto, fiz um esforço didático adicional na resposta que, acredito, poderá ser útil para esclarecer às pessoas de que uma estratégia não é “melhor” do que a outra: são apenas “diferentes”, atendem a objetivos diferentes e, portanto, podem e devem ser utilizadas em conjunto quando os recursos permitirem.

Segue o texto do e-mail:

“Olá!
Gostaria de saber, em primeiro lugar, se você está se referindo a posições no AdWords ou em resultados orgânicos, isto é, não pagos, do Google.

Nosso trabalho focaliza os resultados orgânicos para que você não precise mais gastar dinheiro para aparecer na primeira página do Google em milhares de pesquisas para todas as palavras-chaves que você promove no AdWords.

Obviamente, é um serviço com resultados menos rápidos do que o AdWords. Seus rankings começam a melhorar em duas semanas e a audiência do site sobe. Mas um bom posicionamento geral para todos os termos desejados é um objetivo que pode demorar de 3 a 6 meses para ser alcançado.

Por outro lado, você obtém consistência a longo prazo no seu posicionamento. Enquanto, no AdWords, basta cancelar a campanha hoje para que a audiência despenque no dia seguinte, quando você conquista um resultado consistente no posicionamento orgânico, você o mantém por longos anos.

Mesmo que abandone o seu site, deixando-o sem atualização, você continuará a receber visitas através dos buscadores.

O que eu recomendo para meus clientes é manter o investimento em AdWords durante a primeira quinzena de utilização de nossos serviços. Conforme os rankings forem melhorando, o cliente pode focalizar outras palavras-chaves ou simplesmente cortar os gastos naquela palavra-chave em que obteve a liderança.

Em seis meses, você já terá bom posicionamento para todas as palavras-chaves visadas, eliminando a necessidade de links patrocinados com o objetivo de gerar audiência, sendo possível usar esse tipo de publicidade apenas para atender a objetivos específicos, pontuais, como promoções, novos produtos, eventos e outras ações com duração bem definida.

Em outras palavras: quando você precisar de PICOS de audiência, recorra ao AdWords. Para mudar seu PATAMAR de audiência para um valor mais alto, use SEO e link-building.

O que não deve fazer, em hipótese alguma, é usar o AdWords para criar e manter o seu patamar de audiência. É antieconômico, porque ele não foi originalmente projetado para essa finalidade”.

O que podemos fazer por você: SEO (otimização de sites), Link-Building, Marketing em Mídias Sociais?

Diga algo diferente

Se você chegou até site clicando em um de nossos anúncios ou através de uma pesquisa Google ou Yahoo, você notou que a competição no mercado de SEO (Otimização de Sites) é intensa. Muita gente prometendo muito e dizendo basicamente as mesmas coisas. Se todos dizem as mesmas coisas, como saber quem é confiável e quem não é?

Para começar, você precisa se lembrar que SEO e Marketing na Internet são serviços de comunicação. Um profissional de comunicação competente sabe que uma empresa que diz as mesmas coisas que os concorrentes está condenada à concorrência pelo menor preço.

Se você não consegue enxergar uma diferença sequer entre a oferta de uma empresa de SEO e as de suas concorrentes, é certo imaginar que essas empresas não cumprirão suas promessas de dizer coisas diferentes sobre os seus produtos!

Nós sabemos que a maneira certa de fazer Comunicação e Marketing é dizer o que os outros não dizem. Frases de efeito e piadas podem ser boas para alegrar uma reunião de amigos, mas não convencem. Não vendem.

E você quer vender.

Percorrendo os sites de empresas de serviços de marketing na web, noto que todas elas acreditam em frases-prontas como “empresa focada em resultados”. Mas onde estão esses resultados? O que essas empresas fizeram pelos clientes delas? Mais ainda, o que essas empresas fizeram pelos próprios websites e negócios?

Será que você pode acreditar em um sapateiro que calça sapatos furados?

Vamos fazer diferente. Vamos começar mostrando o que fizemos por nós mesmos e pelos nossos clientes. Então, você poderá avaliar o que podemos fazer por você quando o assunto é SEO, Link-Building e Marketing em Mídias Sociais.

Caso 1 – Jozan – http://www.jozan.com.br/ – Comércio de produtos de cama, mesa e banho – Aumento de 250% na visitação

Para a Jozan, realizamos um trabalho de criação de links (link-building) durante apenas um mês. Em 10 de abril de 2008, o site da Jozan tinha apenas 1 link em outros sites. Em 11 de maio de 2008, a Jozan tinha links em 1902 sites.

O resultado foi um espetacular aumento na visitação do site da Jozan. De uma média de 336 visitas por dia em abril, o site passou a receber 1154 visitantes por dia em maio, um salto de 243,71%.

Agora pense: quanto você poderia faturar a mais se a visitação de seu site aumentasse 200% em um mês?

Caso 2 – Proplastik – http://www.proplastik.com.br/ – Comércio de artigos para festas – Aumento de 80% na visitação

No caso da Proplastik, começamos em um patamar muito mais elevado de visitação. Com intenso investimento em publicidade de links patrocinados, a Proplastik conseguia 1875 visitas diárias em abril de 2008. Após um apenas um mês usando nossos serviços de link-building, a média subiu para 3381 visitas por dia em maio, um salto de 80,24%.

Agora pense: quanto você poderia faturar se o seu site recebesse 3300 visitantes por dia SEM PAGAR POR ANÚNCIOS EM LINKS PATROCINADOS?

Caso 3 – Marta Campos – http://www.martacampos.com.br/ – Indústria e Comércio de Lingerie – Da 300ª à 16ª posição no Google em apenas um mês

Quando a Marta Campos Lingerie contratou nossos serviços, em 18 de junho de 2008, não aparecia sequer entre os 300 primeiros resultados do Google para a palavra-chave “lingerie”. Isso não é surpresa, já que o Google encontra nada menos do que 114 milhões de sites com essa palavra!

Sob nossa orientação, o site foi inteiramente reformulado e procedemos à campanha de link-building. Já nas primeiras semanas, as páginas de seu site já apareciam na primeira página do Google para pesquisas relacionadas aos seus produtos e, hoje, 24 de julho de 2008, está na segunda página do Google para as pesquisas por lingerie!

O melhor de tudo: o número de visitantes que chegam ao site da Marta Campos através de resultados orgânicos de pesquisas no Google já está empatado com número dos visitantes que chegam através de campanhas links patrocinados. No segundo mês de atividade, a meta é superar os resultados pagos!

Agora pense: quanto você poderia faturar se todas as páginas do seu site aparecessem na primeira página do Google sem precisar pagar por links patrocinados?

Caso 4 – Decora Brasil – http://www.decorabrasil.com.br/ – Indústria e Comércio de Móveis e artigos para decoração de interiores – Link-Building e ganhos nos rankings ALEXA

A Decora Brasil investe há dois anos em SEO (otimização de sites), já tendo conseguido algumas excelentes posições em pesquisas no seu segmento. Entretanto, chega um momento em que o SEO tradicional esgota suas possibilidades e é preciso dar um passo além. A Decora Brasil prepara-se para abordar o mercado com o uso de Marketing em Mídias Sociais com uma intensa campanha de link-building, consolidando assim suas conquistas. Já na primeira quinzena de atividades, o site subiu 11729 posições nos rankings Alexa. Esse crescimento prepara o terreno para ações avançadas de marketing na internet , sob nossa orientação, neste semestre. Fique de olho, pois atualizaremos estes dados a cada novo progresso consolidado!

Agora pense: se você já conquistou boas posições no Google, imagine quanto poderia faturar com ações de marketing que apresentem resultados independentes do que é possível conseguir nos buscadores?

Caso 5 – Fique Saudável – http://www.fiquesaudavel.com.br/ – Distribuidor Independente Herbalife – Ganhos espetaculares nos rankings Alexa

Este cliente buscava o sucesso no extremamente competitivo mercado de produtos Herbalife com um pequeno orçamento em AdWords. Como resultado, só conseguia a 21.049.926ª posição nos rankings Alexa. Com uma estratégia conservadora de link-building, esse site subiu para 9.000.000ª posição no ranking Alexa.

Devido a limitações no orçamento, viu-se forçado a interromper seu investimento em junho. Em julho, mudando a prioridade de seu orçamento de marketing e deslocando recurso do AdWords para o link-building, este site subiu para a 5.641.020ª posição nos rankings Alexa e continua crescendo a cada semana.

Agora pense: Se um pequeno orçamento pode fazer tanta diferença, imagine quanto você pode vender se fizer um investimento significativo e constante?

Caso 6 – Só Artigos – http://www.soartigos.com/ – Diretório de Artigos – Ganho de posições no Google para dezenas de artigos

O Só Artigos publica artigos de internautas cadastrados após avaliação editorial prévia. O grande desafio enfrentado por esse tipo de serviço é que, para que as pessoas se sintam estimuladas a publicar seus textos nesse site, é preciso que cada um dos artigos publicados ganhe visibilidade nos buscadores.

Nosso trabalho de SEO/link-building focaliza justamente esse objetivo: como cada artigo publicado contém uma resposta para a dúvida de milhares de internautas, é preciso que cada um desses artigos seja facilmente encontrado nas pesquisas Google! A meta é transformar o Só Artigos vai se transformar em parada obrigatória dos internautas quando o assunto for publicação, pesquisa, leitura e consultas.

Agora pense: imagine quanto você poderia ganhar se seu site se transformasse em referência de informações relevantes sobre o seu mercado?

Caso 7 – Géh – http://www.gehspace.com/ – site pessoal de Artigos, Pesquisas e Obras de Arte

Como dissemos no início, você deve perguntar o que um profissional de marketing na internet faz pelos próprios sites. O site Gehspace.com é um site pessoal e tem o objetivo singelo de divulgar as idéias e as obras da artista plástica Géssica Hellmann. Dois gráficos falam mais do que mil palavras:

A audiência cresce incessantemente, mês após mês, atingindo números que o tornariam muito lucrativo se fosse um site comercial.

O site lidera as pesquisas Google para mais de 30 mil palavras-chaves.

Aparece com excelente posicionamento até para as palavras-chaves mais competitivas, com centenas de milhões de concorrentes.

Enfim, o que podemos fazer por você?

Do que você precisa? Realizar mais vendas através de seu site? Aparecer em destaque no Google? Reduzir seus gastos no AdWords? Comunicar-se melhor com seus clientes através de um blog corporativo ou outras ações de mídias sociais? Transformar seu site em referência de qualidade em informação no seu mercado? Divulgar suas obras ou suas idéias? Tudo isso ao mesmo tempo? Encontrar um profissional que diga algo diferente sobre seus produtos, conseguindo diferenciar-se de seus concorrentes e escapar da concorrência pelo menor preço?

É isso o que fazemos. E, como você pode ver nos estudos de casos, sabemos fazer isso muito bem.