Mídia Social: O diálogo e o lucro

Publicado por: Géssica Hellmann | em: 07/08/2008 |

Por Géssica Hellmann

Afirmei em meus últimos artigos a importância de que o profissional de Mídia Social possua conhecimentos básicos em áreas paralelas como: SEO, HTML, Marketing, Relações Humanas e, principalmente, entender como as pessoas usam cada serviço de redes sociais, isto é, o perfil do público de cada serviço.

Lee Odden alerta em seu blog sobre a importância de aliar o SEO às publicações de conteúdo realizadas pelos profissionais de Mídia Social. As empresas publicam muitos tipos de conteúdos para vários públicos-alvo.

Por exemplo, num blog corporativo, nem sempre o conteúdo tem o objetivo de vender um produto. Costumo sempre orientar os meus clientes, ao planejarmos a linha editorial do blog, a disponibilizar conteúdos paralelos, sem caráter publicitário explícito, mas que interessem ao público-alvo.

Alguns conteúdos por exemplo, podem ter o objetivo de despertar a atenção de jornalistas, blogueiros e analistas de mercado. Na publicação desse conteúdo, é importante aliar uma estratégia de SEO para que o conteúdo seja dirigido e, principalmente, encontrado pelo público esperado.

Mas, se conteúdo não tem o objetivo direto de vender, o que o empresário pode ganhar com isso?

A resposta é: aumentar a probabilidade de exposição midiática!

Quanto vale um convite para uma entrevista em uma revista ou em um programa de TV, sem que você tenha que pagar por isso? Quanto o empresário economizará ao ter a exposição de sua marca mencionada em um programa de TV, rádio ou jornal sem que ele tenha que desembolsar um centavo sequer? Quanto valem links e comentários espontâneos de milhares de blogueiros sobre o conteúdo publicado em seu site?

É por isso que afirmo que um profissional de Mídia Social precisa ter conhecimento em diversas áreas afins. Somente dessa maneira o profissional de Mídia Social pode oferecer o melhor resultado para seu cliente!

Alguns profissionais afirmam como “dogma” a importância de publicar um blog corporativo separado do domínio principal da empresa. Alegam que é preciso separar os objetivos. Mas qual é realmente o objetivo de todo empresário? Eu respondo: vender seus produtos!

Um empresário, ao investir em serviços profissionais de Mídia Social, além de abrir um novo canal para dialogar com seus clientes e parceiros, ele quer conquistar e fidelizar novos clientes. E o que os clientes fazem? Compram seus produtos.

É o resultado desse aumento de vendas que vai permitir que os empresários continuem dispostos a investir e pagar pelos seus serviços. Empresas raramente fazem alguma coisa apenas por filantropia.

Li essa semana no blog de Leonardo Pessanha um dado interessante:

“Pela primeira vez, o número de pessoas que acessam blogs ultrapassou a barreira de 50% da audiência da internet residencial, segundo dados do Ibope/Netratings.”

“Em junho, 51% da pessoas que acessaram a internet leram blogs, o que representa 11,7 milhões de leitores. No mês anterior, eram 11,4 milhões, 49,3% de quem navegava na web de suas casas.”

Stelleo Tolda publicou os resultados do E-marketer.com:

“Dados do Valor Econômico mencionados no eMarketer apontam um crescimento de 2,6 milhões de compradores únicos em 2003 para 9,5 milhões, em 2007”.

“Apesar dos dados crescentes, sabemos que a porcentagem de e-consumidores ainda é pequena frente ao potencial que temos na web brasileira. Somos mais de 186 milhões de pessoas no Brasil. Destes, mais de 40 milhões são internautas e apenas 9,5 milhões destes 40 são e-consumidores”.

Alguma dúvida no potencial do mercado web? O que sua empresa está esperando para iniciar sua estratégia online?

Quer um exemplo de sucesso brasileiro? Veja por exemplo o caso do escritor Paulo Coelho. Ele é escritor e seu objetivo é vender seus livros. Além de ser um escritor de sucesso ele possui um conhecimento fantástico em Marketing, Relações Públicas e também Mídias Sociais.

O perfil no MySpace do escritor é um estrondoso sucesso! Paulo Coelho tem envolvido seus fãs apaixonados com a sua marca, de uma forma que poucos profissionais marqueteiros conseguem. O escritor lançou o desavio aos seus leitores: filmar um trecho do livro “A Bruxa de Portobello”, do ponto de vista de um dos narradores. O livro possuí no total 15 narradores.

Outro fator do sucesso do concurso é que em vez de ter um vencedor, Coelho irá escolher quinze vencedores e seus trabalhos serão adaptados e filmados em conjunto de uma forma que irá adicionar elementos inesperados ao produto final.

Paulo Coelho afirma “Agora passamos para uma nova fase do concurso – o momento em que vamos montar o filme a partir dos curtas dos leitores. Alcançamos quase 6000 inscritos e, hoje, temos material suficiente para tornar real a Bruxa Experimental. Estou muito contente com o que nos foi submetido, sendo a maior parte dos filmes de excelente qualidade.”

O resultado do concurso será dia 24 de agosto, data de aniversário do autor. O projeto é financiado pela empresa Hewlett Packard.