Investir em blog corporativo

Publicado por: Géssica Hellmann | em: 01/05/2008 |

Por Géssica Hellmann
Assim que você leu tudo o que já foi publicado sobre mídia social na opinião de vários especialistas nesse blog e sobre a importância de um blog como estratégia de marketing social para a sua empresa. Você provavelmente procurou, e explorou algumas ferramentas de blogs e entendeu sua plataforma. Conversou com os membros de sua equipe, e você se sente pronto para iniciar o seu blog corporativo. Será que está mesmo?

O que segue não é a “fórmula pronta” para criar o seu blog corporativo, mas cinco questões práticas que devem ser respondidas antes de iniciar seu projeto de blog corporativo. Caso já tenha iniciado seu blog e não tenha sólidas respostas a estas perguntas, então você poderá ver o seu blog aparentemente sem muitos leitores a não ser os seus prórpios funcionarios, quem sabe então você encontre algumas possíveis soluções para mudar situação atual.

Inspirada no artigo de Jason Falls apresento cinco questões relevantes para seu projeto de blog corporativo:

- Definir a linha editorial. Claro, isso soa bastante óbvio, mas nem sempre o é. Qual linha utilizar? Como criar um diálogo que cative meus leitores (potenciais clientes)? Primeiro lembre-se que qualquer que seja a linha é preciso “humanizar”: sim um ser humano que trabalha em um empresa e quer dialogar e trocar idéias com outras pessoas normais.

- Determinar quem detém responsabilidade editorial. Quem será responsável o presidente executivo? O gerente de Relações Públicas da empresa? Quantas pessoas trabalharam na linha editorial? Sim, porque disponibilizar um único funcionário interno da empresa pode ser impraticável. Há muito serviço a ser executado para que o projeto seja um sucesso e traga-lhe retorno. Quem será responsável pelo canlendário editorial, atribuindo tarefas as pessoas, para acompanhar o cumprimento de metas e prazos? Quem será o moderador e responderá as dúvidas e comentários dos leitores?

- Determinar quem são seus escritores. O gerente de Relações Públicas muitas vezes não pode e, sinceramente, não deve, na maioria das circunstâncias, ser o único escritor para o blog. Dependendo do tamanho e do alcance da sua empresa, há diferentes departamentos em diferentes áreas de atuação. Sua audiência é provavelmente interessa a cada um deles, em grau menor ou maior.

- Decidir como gerar idéias para as publicações. Uma reunião semanal com a equipe? Quanto tempo posso disponibilizar para cada reunião? Onde buscar inspiração? Seus clientes não vão querer ler relatórios de balanço comercial em seu blog. Querem conteúdo e informações interessantes!

- Determinar com que freqüência o blog será atualizado. Qualquer consultor de mídia social irá dizer-lhe que quanto maior é a frequência é melhor. Pois isso mantêm seus leitores diariamente em seu site, e quanto mais conteúdo criado, mais fácil para os motores de buscas encontrar o seu blog corporativo. Mas quantas vezes é suficiente? Mensal? Semanal? Diario? Como decidir? Antes se pergunte: qual a minha meta?

Você se pergunta tenho recursos para isso (pessoas e tempo disponíveis)? Se a sua resposta é tenho somente uma pessoa em quem confiaria para escrever e responder pela empresa, mas tempo é o meu maior problema. Pois além do projeto de blog corporativo meu funcionário tem que cumprir suas metas internas. No máximo posso disponibilizar ele uma hora por semana. Então eu digo a você: chegou a hora de procurar profissionais fora da sua empresa, especializados em Mídia Social, que possam juntamente com sua empresa realizar esse projeto.

Lembre-se: manter um blog corporativo não é somente escrever qualquer coisa, é ter tempo para pesquisar outros blogs, notícias de sua empresa e de seus concorrentes, conhecer os vários serviços de mídia social, aprender a usá-los, criar relacionamentos, estar envolvido em tempo integral com a web 2.0. Agora pergunte-se: estou pronto para fazer sozinho o meu blog corporativo?

Investir em Mídia Social é estar conectado com seus clientes e futuros clientes. Praticar Mídia Social é a melhor maneira de saber o que seus clientes pensam sobre sua empresa, as suas necessidades, os seus desejos, enfim com o que sonham. Ter essas informações e ser capaz de aumentar sua credibilidade com seu público, valorizando sua marca no mercado é de extrema importância para sua empresa! Então o que você está esperando?

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Géssica Hellmann – Profissional de Mídia Social, designer, artista plástica e editora de conteúdo.
MSN: gessicah1@hotmail.com