Estratégias para blog corporativo

Publicado por: Géssica Hellmann | em: 23/06/2008 |

Por Géssica Hellmann

Já abordamos aqui a importância em investir em um blog corporativo. Hoje falaremos sobre estratégias de marketing e mídias sociais relacionadas à criação de de blogs ou redes de conteúdo.

Começamos com uma análise feita por Lisa McNeill quanto à interação da empresa Colgate em sua mais nova rede de conteúdo. No parecer de Lisa, o site é dinâmico, é acessível e interativo. O site, além de promover temas como “Colgate Smile Contest”, divulga conteúdos relacionados a higiene bucal e áreas afins.

Quando a sua empresa criar um blog ou wiki corporativo, lembre-se: os leitores não querem ler spams e boletins de marketing de sua empresa, querem aprender mais com o que você tem a dizer. Então, a estratégia principal é elaborar um conceito editorial: descubra o que as pessoas querem saber, aborde assuntos paralelos ao seu mercado de atuação. Uma boa dica para um guia de uma linha editorial é pesquisar as categorias de palavras chaves no Google Adwords e em sua ferramenta de análise estatística.

Percebo que muitas empresas costumam promover blogs de seus funcionários como se fossem sites corporativos, deixando sempre “claro” que tudo que o se diz no blog é exclusivamente de responsabilidade do funcionário e não a visão oficial da empresa. Do que essas empresas têm medo? De se posicionar no mercado?

Outras criam “perfis falsos” de funcionários em blogs corporativos. Na Inglaterra por exemplo, várias grandes empresas foram multadas por essa atividade.

Outra questão a ser planejada, segundo Kat French, é o nível de envolvimento de sua organização no processo de marketing em mídias sociais. Como conciliar a sua atuação em marketing com mídias sociais? Quais são seus objetivos principais em um envolvimento em redes sociais?

Uma das principais barreiras a participação nos meios sociais é a falta de tempo e recursos humanos internos para se dedicar à atividade. Uma saída é terceirizar a mão-de-obra. Ao contratar profissionais especializados, certifique-se que que faça parte do grupo, pelo menos uma pessoa (funcionário/gerente de marketing) que possa falar em nome de sua marca.

Por que criar um blog corporativo, o que a sua empresa tem a ganhar com isso? Há muitas razões para iniciar um blog corporativo: relações públicas, estratégia de SEO, arquivamento de conteúdo, linkabilidade, diálogo com seus clientes, fidelização.

Ao inciar o projeto de blog corporativo, os objetivos e metas devem estar claramente definidos. Lee Oden afirma que é preciso estabelecer métricas, e criar um conteúdo coerente com o plano para atingir esses objetivos. Definir metas a curto e a longo prazo, juntamente com mecanismos de apresentação de relatórios é fundamental.

Participar e permitir comentários em seu blog também é importante. A estratégia é propiciar o diálogo. Segundo Lee Oden “o feedback dos leitores, bons e maus cria uma conversa que inclui a empresa. A conversa já está acontecendo em outros países, porque não em seu próprio país?”. Estar atento aos resultados do relatório de audiência, análise de feed RSS, pesquisa on-site, acompanhamento de mídia social, links inbound, comentários, pode fornecer uma grande oportunidade para medir o sucesso de seu blog corporativo. Este tipo de feedback pode motivar a combinação certa de recursos para que seu blog evolua como um componente essencial de suas atividades em Marketing, Relações Públicas e programas de comercialização.

Outras dicas para o sucesso de seu blog corporativo:

- Como todo bom site, faça um blog com um design limpo, de fácil navegação, inclua sempre a oportunidade visível de entrar contato diretamente com sua empresa.
- Ao redigir os conteúdos seja objetivo, procure utilizar palavras simples e frases curtas.
- Disponibilize Feed RSS para que seus leitores possam receber suas novidades.
- Publique artigos periodicamente.
- Responda sempre aos comentários.
- Comente em outros blogs com temas similares.
- Crie links de referência para fora de seu blog.
- Esteja atento ao que as pessoas falam sobre sua empresa ou marca.
- Promova o seu blog com link-building, para que ele ganhe peso nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca, facilitando assim que mais pessoas cheguem até você.

Muitos sites institucionais possuem conteúdo estático ou com pouquíssima atualização. Criar um blog corporativo, adicionando ao seu domínio, é uma excelente maneira de criar e atualizar conteúdo dinâmico ao seu site. Conteúdo é moeda valiosa na web: e uma ótima estratégia para que as pessoas encontrem você através das ferramentas de busca.

Num blog corporativo, na minha opnião, a empresa precisa realmente dar sua cara a tapa. Interagir, responder aos questionamentos como a posição oficial da empresa sobre os temas abordados. E tudo isso feito de forma humana (com diálogo e não monólogo). Quantas empresas possuem blogs assim? Você conhece alguma empresa brasileira?

Em busca dessa pergunta, naveguei na web e encontrei um blog corporativo interessante.

Gostaria de saber a sua opnião sobre o assunto. A sua empresa está pronta para inciar o diálogo com seus clientes?

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