Category - Marketing
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Definindo objetivos de marketing para seu site: decida o que quer conseguir dentro de quanto tempo
O título deste artigo já resume a ideia principal que você precisa fixar quando for definir seus objetivos: decida o quer conseguir dentro de quanto tempo.
Há quem gaste muito tempo discutindo as diferenças entre objetivos e metas quando, para todos os efeitos práticos, objetivos e metas são rigorosamente a mesma coisa. A diferença entre um e outro é apenas a dimensão de tempo: se você tem um grande objetivo para obter dentro de um ano, você só terá sucesso em realizá-lo caso cumpra os objetivos “intermediários” definidos para cada dia, semana e mês do ano.
Esses objetivos “menores” – objetivos intermediários que devem ser atingidos antes que seja possível a realização do objetivo final – são normalmente chamados de metas.
Uma definição formal ajudará a desfazer confusões e a conferir uma base sólida a todas as outras considerações deste artigo. Vejamos:
Objetivos são situações desejadas para o futuro as quais você está disposto a se esforçar para realizar ao fim de um determinado prazo
Essa é uma definição que inclui os três principais componentes de todos os objetivos:
1) Objetivos são situações desejadas para o futuro: ou seja, o objetivo é algo que você ainda não tem, mas deseja ardentemente conquistar. Ao definir claramente um objetivo e lembrar-se dele com frequência, você mantém ardente a chama do desejo e isso motiva você e sua equipe seguir em frente. Quando você perde de vista seus objetivos, é comum que você se sinta invadido por uma sensação de desânimo e falta de sentido, que o leva a se perguntar: “Mas por que estou perdendo meu tempo fazendo isso”? Quando se vir nessa situação, lembre-se de seu objetivo!
2) Objetivos são situações as quais você realmente quer conquistar e está disposto a se esforçar para conseguir. É diferente gostar de ouvir música e ter o objetivo de se tornar um músico, assim como é diferente gostar de esportes e ter o objetivo de se tornar um atleta campeão. Um objetivo é algo por que você está disposto a fazer um esforço especial, investindo tempo, dinheiro, estudo, energia física e mental.
3) Objetivos são situações que você quer ver realizadas dentro de um prazo definido. Quem tem um desejo ardente, tem pressa. Quem muito quer uma coisa, não quer esperar mais do que o tempo necessário para que o esforço dê resultado. Por isso, a definição de seus objetivos é sempre estabelecida em torno de um prazo, de uma dimensão de tempo.
Agora que definimos bem claramente o que é um objetivo, é hora de tratar dos objetivos de marketing para seu site.
Objetivos de marketing, necessariamente, envolvem os elementos do composto de marketing (marketing mix): produto, preço, distribuição e comunicação e, ainda que indiretamente, traduzem-se em termos relacionados a vendas.
No caso de uma loja virtual, os objetivos podem ser estabelecidos em termos como os seguintes:
- Alcançar um patamar mínimo de 10 mil reais em vendas mensais realizadas através do site dentro de 6 meses.
- Dentro de 3 meses, chegar a um número médio de 4 pedidos por dia útil através do site.
- Aumentar em 5% ao mês o valor do gasto médio por cliente que compra em nosso site durante os próximos 12 meses.
- Aumentar em 30% o número de pedidos por 1000 visitas ao site dentro de 18 meses.
Repare como todos os objetivos exemplificados envolvem quantidades que você pode medir, destacadas em negrito: reais em vendas, pedidos por dia, gasto médio por cliente, pedidos por 1000 visitas ao site. Se você pode medir o objetivo, você também pode verificar, a qualquer tempo, se suas ações estão realmente aproximando você do objetivo ou se é necessário corrigir as ações atuais ou, até, adotar ações diferenciadas levá-lo a realizar o que você deseja.
Essa característica dos objetivos leva ao conceito de objetivos intermediários, as famosas metas. Vejamos um exemplo:
Se você quer chegar a uma situação em que fatura 10 mil reais por mês dentro de 6 meses, e seu ponto de partida atual é um faturamento de 1 mil reais por mês, é justo supor que você precisa implementar ações que o levem a vender, digamos, 2.500 reais no primeiro mês, 4 mil reais no segundo mês, 5.500 reais no terceiro mês, e assim por diante.
Se você chegar ao final do terceiro mês e notar que ainda está vendendo 3 mil reais ao mês, é certo que você terá de fazer ajustes nas suas ações, ou vai ficar cada vez mais difícil realizar o desejo de vender 10 mil reais no sexto mês.
É essa a finalidade mais importante das metas: elas indicam se você precisa fazer ajustes nas suas ações para realizar o objetivo maior.
Após estas simples explicações sobre as características das metas e dos objetivos de marketing, torna-se claro que ninguém deveria iniciar um negócio online sem ter antes claramente definido o que pretende conquistar dentro de prazos também claramente definidos.
Entretanto, a maioria dos contatos que recebo através deste site são justamente de empresários que não fazem a mínima ideia sobre o que querem conquistar com seus sites dentro de quanto tempo. Quando indago sobre seus objetivos com o site, as respostas são tão vagas como “vender”, “aparecer no Google” ou “conquistar clientes”.
O mais interessante é que essas pessoas não sabem o querem conseguir com meus serviços mas, mesmo assim, pedem-me que faça uma proposta detalhada com orçamento. Alguns, inclusive, já chegam pedindo antecipadamente um “desconto”!
Se você está nesse caso, eu posso ser muito mais útil a você ajudando-o a formular objetivos e metas realistas para seu negócio, procurando compatibilizar o que você quer conseguir com o que você pode pagar.
Faço portanto, o convite: se você ainda não tem clareza sobre os objetivos de marketing que pode atingir com seu site, contrate nossos serviços de consultoria de marketing para ajudá-lo já na tarefa inicial de definir quanto você pode conquistar dentro de 1 ano implementando ações de marketing específicas com metas verificáveis mês a mês, para que o seu desejo ardente de obter sucesso através do seu site se transforme em realidade. Preencha o formulário a seguir e entrar em contato!
O Sucesso Ocorre por Acaso?
Você sabe que é impossível pregar os olhos quando uma idéia – uma IDÉIA! – assume o controle de sua mente e o cérebro começa a rodopiar em espirais de eureca. Quando a solução que procurava há meses, você a encontra bem ali, embaixo de sua narina esquerda, tão invisível como um fio de bigode que escapou ao gume da gilete.
Uma idéia tão escondida e, ao mesmo tempo, tão óbvia, que faz você querer martelar a cabeça.
Uma idéia tão óbvia como aquele renitente fio de bigode refletido no espelho.
Quando comecei este blog e idealizer a rede Gehspace.com, imaginei que eu fosse ensinar aos participantes como criar publicações bem-sucedidas e conseguir audiência para suas idéias.
Graças a Deus, toda vez que você entra em ação, alguma parte importante de você leva uma rasteira. Muitos de nós nos ressentimos desses estabacos do orgulho e aproveitamos a oportunidade para não aprender nada.
Que bom! Vários blogs dessa rede mostraram para mim, na prática, na realidade crua dos números, gráficos, estatísticas e tudo mais, que eu tenho muito mais a aprender do que a ensinar.
Vejam o caso da Agenda do Headbanger. Esse blog é um espinho no pé, um calo no sapato, uma pedra no caminho. Quem esse tal de Tadeu Salgado pensa que é? Faz um blog com conteúdo textual praticamente zero, somente uma lista de eventos! Shows de rock e heavy metal no Brasil – e nada mais do que isso! E bate recorde após recorde de audiência!
Qual é o segredo? O que ele tem que nós não temos? O que ele faz que nós estamos nos esquecendo de fazer?
Tadeu e eu somos amigos próximos e conversamos via MSN praticamente todos os dias. Ele sempre me diz exatamente o que está fazendo e os resultados que está conseguindo. No entanto, parece que ele mesmo não sabe dizer qual é o segredo, o mapa da mina, que poderia levar todos os outros blogs a semelhantes níveis de sucesso.
Não, queridas e queridos, ele não esconde jogo. Ele simplesmente ainda não havia entendido o alcance do que ele realmente faz… E como essa técnica poderia nos beneficiar a todos.
Esse é o problema que vem azucrinando minhas noites de sono há meses. Como aplicar o que o Tadeu faz na Agenda a todos e qualquer blog ou website, independente do público a que se dirija.
Hoje, só hoje, consegui matar a charada. Sim, é possível estender os métodos da Agenda para qualquer website.
Como posso dizer isso? Os números crus não mentem:
Essa é a série histórica da audiência de uma das seções do site Gehspace.com, a “Galeria Géh“. Eu vinha há meses tentando desenvolver essa publicação, com resultados pífios. Eis aí no gráfico o que aconteceu após eu ter matado a charada da mega-audiência: um aumento de mais de 1000% na audiência, de um dia para o outro.
Na verdade, a partir das 16 horas do dia 6 de dezembro.
Esse gráfico prova que, finalmente, matei a charada, achei o mapa da mina, o caminho das pedras para números de audiência sempre crescentes com saltos cada vez mais espetaculares. De trinta e poucos a 594 unique visitors (visitantes únicos) em cerca de oito horas.
Neste exato momento, a audiência continua fluindo aos borbotões, mesmo sendo já 3:47h.
O interessante é que até mesmo as pessoas para quem apresentei o primeiro esboço do “momento eureca”, se surpreenderam com a simplicidade da técnica que descobri e tiveram apenas um relance de como poderiam adaptar a mesma estratégia aos seus blogs de quadrinhos, artes e… à própria Agenda, para que ela cresça ainda mais!
Repito: não importa qual é o tema do seu blog ou site. A estratégia para o crescimento explosivo de audiência é idêntica para todos os casos. Não há nada que se aplique a um caso e não a outro.
Bem, já são 3:52h e ainda tenho que revisar este texto antes de clicar em “Publish Post”. Por isso, vamos direto à proposta.
Embora a estratégia geral seja de uma simplicidade quase absurda, sua implementação requer algum planejamento prévio. Basicamente, uso intensivo de criatividade sobre o seu conteúdo para dele extrair o máximo.
Assim, ofereço a cinco webmasters, blogueiros ou empresários de web a oportunidade de nos debruçarmos juntos sobre os seus blogs e, manipulando seus conteúdos, implementar táticas compatíveis com o que vocês divulgam.
Apenas cinco sites, prestem bem atenção. Esses sites não serão escolhidos por simpatia ou desempenho, mas pela dedicação de seus editores na busca de sucesso. Trabalharemos juntos, individualmente, e não descansaremos até que sua audiência dê um salto de pelo menos 1000% em poucos dias.
Para participar desta experiência, escreva-me em particular, diga-me quanto tempo você terá disponível para investir no sucesso de seu site e o quanto está disposto a ter disciplina na aplicação do método que vou ensinar e das táticas que vamos desenvolver juntos.
Só os que tiverem real disponiblidade de tempo e dedicação serão contemplados, pois não quero ouvir aquela famosa desculpa : “ah, isso aí funciona para ele, mas para mim não dá certo”!
Sim, dá certo, para qualquer um que esteja determinado a ter disciplina na aplicação do método. Quem tiver disciplina, vai colher frutos muito rapidamente. Quem não tiver, peço que nem se manifeste… Porque, ao fim desta experiência, teremos aqueles cinco sites super-bem-sucedidos.
Portanto, estou determinado a que, de minha boca, saiam apenas palavras elogiosas aos poucos participantes desta oficina de fabricação de sucessos. E, aos demais, que aguardem um pouco até ver os resultados magníficos dos colegas e se convençam de que também podem fazer a mesma coisa por si mesmos.
Grande abraço,
