Otimização de sites para vender

Na sua consulta ao Google, você mencionou as palavras “otimização de site”. Será que você quis dizer “um site que atraia novos clientes potenciais para minha empresa”?

A Decora Brasil tinha esse desejo e nós conseguimos aumentar o número de visitas ao site em 488% após 12 meses. No mesmo período, as vendas através do site quintuplicaram – isso mesmo, um aumento de mais de 500%!

Você precisa de um trabalho que dê resultados duradouros? Resultados tão consistentes que, depois de um ano, continuará trazendo clientes para sua empresa mesmo você decida suspender a ação por alguns meses?

A Milênio Móveis suspendeu em abril as publicações rotineiras no blog, e ele continua atraindo visitas e novos clientes para a empresa.

Você precisa de um trabalho realizado por profissionais cuja eficiência e profissionalismo tenham sido testados e aprovados por empresas de grande porte?

A Casas Bahia, um dos maiores anunciantes do Brasil, contratou nossos serviços em setembro deste ano e sua avaliação tem sido entusiástica.

Você precisa de uma empresa que trabalhe com metas ligadas diretamente à geração de vendas no mercado corporativo?

A Marta Campos utiliza nossos serviços com grande sucesso para conquistar novos revendedores e parceiros de negócios.

Acreditamos que é perfeitamente possível trazer resultados semelhantes para a sua empresa. Para isso, precisamos conversar um pouco mais sobre sua empresa, para entendermos exatamente quais são os seus objetivos e como podemos ajudar vocês a realizá-los.

Não perca mais tempo: preencha o formulário a seguir e entre em contato para começarmos logo a otimizar o seu site para vender!



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Efeito da atualização do conteúdo sobre a audiência do seu site

Efeito das atualizações de conteúdo sobre a audiência de um website sob minha administração: um salto notável de um dia para o outro.

No gráfico acima, você pode observar o comportamento da audiência de um site sob minha administração. Esse site, que mantenho para realização de experiências em SEO, permaneceu vários meses sem receber atualizações nem esforço especial algum de divulgação. Como se pode notar, a média de audiência desse site durante os primeiros dias do mês de junho estava em menos de 5 visitas por dia, sendo observáveis 4 dias em que ele não recebeu visita alguma.

No dia 13 de junho, esse site foi atualizado e, a partir dessa data, passou a receber uma atualização diária e divulgação em apenas um serviço de notícias. A visitação média deu um salto e já se aproxima de 20 visitas diárias.

O gráfico não mente: quando queremos receber visitas em nossos sites, precisamos atualizá-lo regularmente e divulgar cada atualização com máxima intensidade possível.

Exatamente por isso recomendamos a estratégia de blog corporativo otimizado para aumentar a audiência do seu site. Com um blog profissional, você pode atualizar regularmente o conteúdo do seu site, tornando-o uma referência útil para os seus clientes potenciais e ampliando sempre o alcance do seu website. Entre em contato através do formulário a seguir e contrate um blog corporativo otimizado para o website de sua empresa!



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Perguntas mais freqüentes sobre o nosso serviço de SEO (otimização de sites)

Neste artigo, vou apresentar respostas bem simples e diretas para as perguntas que mais frequentemente recebo por e-mail sobre meus serviços de SEO (otimização de sites).

1 – O que é o SEO?

O serviço de SEO consiste em estudar a evolução do Google e, com base nesse conhecimento, efetuar adaptações na estratégia de comunicação do seu site na internet até que o Google passe a exibir as páginas do seu site nos resultados gratuitos de pesquisas relacionadas ao seu segmento.

2 – Pode explicar de forma mais simples?

Claro. O trabalho é realizado em três passos: estudamos o funcionamento do Google, modificamos a comunicação de seu site e, com isso, obtemos rankings no Google.

Esquematicamente:

(1) Conhecimento sempre atualizado => (2) Ações de comunicação => (3) Visibilidade nos rankings

3 – Qual é a vantagem do SEO?

O SEO tem duas vantagens principais:

• Visitas: Quando o Google exibe seu site em grande número de pesquisas, seu site recebe grande número de visitas.
• Vendas: Quando o Google envia grande quantidade de pessoas certas ao seu site, isto é, aquelas pessoas que estão procurando o seu produto, seu site passa a vender cada vez mais.

4 – Como é o trabalho na prática?

Normalmente, o SEO envolve duas grandes etapas:

• Otimização das páginas do site: Em primeiro lugar, seu site precisa dizer claramente, sem deixar margem para dúvida, qual é a sua empresa, seu negócio, os produtos que vende, os benefícios de cada produto, o preço de cada opção, entre outras informações importantes para seus clientes. O SEO vai procurar organizar a informação no seu site de um modo que o Google consiga entendê-la e, assim, comece a exibi-lo aos internautas que fizerem buscas usando palavras relacionadas a seu mercado.
• Popularidade do site:Não basta ter um ótimo site, é preciso que outras pessoas digam que seu site é ótimo. Sem que muitos internautas digam em seus próprios sites que o seu site é bom, o Google não exibirá o seu site nos resultados de pesquisa!
  • Como o Google mede a popularidade do meu site? A resposta é simples e genial: quando as pessoas gostam de um site, costumam adicionar um link para esse site em seus próprios sites. O Google contabiliza o número de links que levam a cada site da internet, aplica um peso diferente a cada um desses links segundo critérios próprios e, após realizar milhares de cálculos, exibe os sites mais populares perto do topo das páginas de pesquisa. Assim, investir na popularidade do site envolve adicionar links para seu site em grande quantidade de sites, aumentando constantemente sua popularidade junto ao Google. Para saber mais detalhes sobre o assunto, consulte o próprio Google em http://www.google.com.br/corporate/tech.html.

5 – Quanto tempo leva até o trabalho de SEO produzir resultados?

É preciso ter em mente várias coisas ao responder a essa pergunta:

• Competição: quanto mais sites diferentes estiverem disputando os rankings que você deseja, mais difícil e mais demorado será obter e manter esses rankings. Nesse, caso, o trabalho do SEO consiste em descobrir palavras menos competitivas dentro de seu segmento, que podem produzir resultados e vendas enquanto a briga pelas palavras-chaves principais ainda estiver desfavorável a seu site.
• Objetivos: Quais são os resultados que você deseja? Você quer rankings, visitas ou vendas? Nem sempre é necessário um grande volume de visitas para que seu site venda bem. Caso tenha dificuldade em formular exatamente os seus objetivos, não receie pedir ajuda ao seu consultor de marketing e comunicação.
• Consistência ao longo do tempo:
  • Uma vez implementada uma mudança no site e na política de divulgação e links, deve-se insistir nessa tática por pelo menos seis meses antes de efetuar outra grande mudança.
  • Quando a mudança for inevitável, deve-se mudar um fator de cada vez e avaliar durante alguns dias o impacto dessa mudança sobre os resultados antes de efetuar em nova mudança.
  • Toda mudança efetuada no site deve ser feita após avaliação pelo consultor de SEO, que discutirá a conveniência da mudança e os métodos para implementá-la sem perda de rankings.

• Ampliação e atualização do conteúdo: Um site com conteúdo constantemente ampliado e atualizado consegue mais visitas e rankings ao longo do tempo do que um site que seja atualizado a cada 3 ou 6 meses.

Assim, os resultados típicos para um site que atue num segmento de competição moderada, com atualizações semanais e que mantenha consistência ao longo do tempo, podem envolver aumentos de 400 a 1500% no número de visitas e de pedidos realizados através do site (VENDAS!) em um período de 12 meses.

6 – Quanto custam os seus serviços de SEO?

Nosso serviço de SEO se notabiliza pela excelência em quatro pontos importantíssimos em que os concorrentes deixam muito a desejar

• Excelência no atendimento ao cliente: nós mantemos um canal de comunicação com os clientes sempre aberto, seja através do email, MSN e Skype ou qualquer outro, sempre fornecendo respostas esclarecedoras e e recorrendo das fontes mais confiáveis para justificar nossas ações e recomendações. Nossa política e nosso compromisso é jamais deixar o cliente em dúvida.
• Ética: Todas as nossas ações e recomendações seguem estritamente as diretrizes do Google, jamais sujeitando o cliente ao risco de penalidades.
• Foco na comunicação e no marketing: Antes de começarmos a trabalhar com SEO já éramos profissionais especializados em comunicação e marketing. Assim, nossas análises e recomendações vão além do mero ranking no Google: nós pensamos o seu site e sua política de comunicação como instrumentos para vender. Assim, estamos prontos a oferecer toda a orientação que você precisa para conquistar os rankings que farão seu site vender.
• Transparência: Nosso trabalho não tem “truques”, “mágica” ou “segredinhos”. Tudo o que fazemos é apenas a expressão do nosso conhecimento, adquirido através de testes práticos em nossos próprios sites e nos resultados obtidos nos sites de nossos clientes. Por isso, entregamos mensalmente a todos os nossos clientes um relatório completo com todos os dados necessários para que o cliente entenda o que foi feito e o que falta fazer.

É lógico que os serviços de uma empresa que adota uma política de excelência não podem custar o mesmo que os serviços de empresas concorrentes que cobram “bem baratinho” para “otimizar um site”. Por isso nossos serviços são considerados “caros” relação à média do mercado. Mas veja o que disse um de nossos clientes:

“Eu entrei em contato com mais de uma dúzia de empresas pedindo orçamentos e propostas, porque achei que o preço de vocês estava muito salgado. O preço de vocês foi o mais caro de todas as empresas que contactei, mas era só ler o que eles escreviam na proposta para saber que aquilo não iria funcionar“.

Não é surpresa que essa empresa, mesmo após todos esses orçamentos de concorrentes “baratinhos” (alguns de bastante renome, diga-se de passagem) tenha optado por continuar nosso cliente…

Bem, vamos aos fatores que levam ao preço!

• O serviço de otimização do site propriamente dito tem custo variável, dependendo do tamanho do site e das dificuldades práticas que tenhamos de enfrentar. Dá muito menos trabalho otimizar um site bem feito do que um site com problemas crõnicos de desenvolvimento. De uma maneira geral, é trabalho que pode durar de 15 dias a vários meses ou, até, se transformar em tarefa permanente, no caso de sites de e-commerce.
• O serviço de gestão da popularidade é um trabalho permanente, que se renova em ciclos de 12 meses. O motivo é que, na web, quem pára de crescer em popularidade, encolhe, já que os concorrentes estão sempre buscando o crescimento.
• Também fornecemos outros serviços de consultoria de comunicação, como otimização de sites de e-commerce para vendas e divulgação em mídias sociais como Orkut, Twitter, Facebook e outros. Esses serviços são personalizados, com valor do investimento sob consulta.

Como pode ver, não adianta publicar aqui uma “tabela de preços” para você, pois o meu trabalho não é uma commodity. Todos os preços consideram o tamanho dos problemas que serão resolvidos e a quantidade de trabalho que será realizado para resolver esses problemas.

Antes que você pergunte: não, o porte da empresa não é um fator relevante na formação dos nossos preços, o que importa é o tamanho do problema que será resolvido. Não cobramos mais caro se sua empresa é grande, nem mais barato se sua empresa é pequena: cobramos o preço justo para cobrir os nossos custos, gerar resultados para o cliente e obter um lucro compensador para todas as pessoas envolvidas. Ao contratar nossos serviços, você pode ter certeza de que receberá de volta cada centavo investido sob a forma de trabalho eficiente e orientado para o seu sucesso.

Bem, espero ter respondido a todas as suas perguntas. Ao entrar em contato através do formulário a seguir, peço que diga qual é o seu site e qual é sua expectativa de investimento e de resultados para acertarmos um pacote de serviços sob medida para sua empresa.



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Composto de comunicação: integrando as mensagens que convergem para sua marca

No último artigo, abordamos rapidamente o conceito de composto de marketing e suas funções: produto, preço, distribuição e comunicação. O que não tivemos tempo de dizer naquele artigo foi que a cada elemento do composto de marketing também é um composto à parte, com suas funções próprias e diversas subfunções. Observe a figura a seguir:

Composto de comunicação: ações integradas que convergem para a marca

A figura mostra um cabo de áudio composto por diversos cabos menores, identificados pelas cores dos plugues presos em uma das pontas. Deste modo, se o nome do cabo é “composto de comunicação” cada um dos plugues tem o nome de uma das funções do composto de comunicação de marketing: propaganda, vendas, promoção de vendas, relações públicas, marketing direto (1). Repare que, embora se apresentem como plugues coloridos separados, cada um dos fios corre unido aos demais até que todos se unem no único plugue preto, na outra ponta do cabo.

Você precisa começar a pensar a comunicação da sua empresa como o cabo da figura: em vez de ações isoladas que jamais reforçam as outras, você precisa de ações que causem impacto juntas, sempre unidas na ponta da estratégia de comunicação.

Em uma palavra: o plugue preto na figura representa a sua marca comercial!

Explicando melhor: embora o tema do “Branding” (política de marcas) tenha assumido grande popularidade e complexidade aparente, o conceito essencial que você precisa reter é o seguinte:

Sua marca é
o conjunto de experiências que o cliente tem com sua empresa.

O símbolo, o logotipo, as cores, imagens e slogans tudo isso só tem valor se faz o cliente lembrar-se das experiências que já teve com sua empresa. E a maior parte da experiência que o cliente tem com sua empresa envolve, necessariamente, comunicação.

Sua logomarca é uma mensagem. Ela é a síntese de tudo o que você diz em seus anúncios, em seu website, no design, na embalagem e nos rótulos dos produtos, no contato telefônico, na conversa pessoal, na “boca do caixa”, nas suas promoções, nas entrevistas que você concede aos jornais e revistas especializadas.

Por isso, você precisa garantir que o cliente sempre receba a mesma mensagem sobre a sua empresa e seus produtos, não importando o meio pelo qual vai ocorrer o contato.

Se você disser em um lugar que seu produto é “o mais barato” e, em outro, que “é um pouco mais caro, mas tem mais qualidade”, não se surpreenda caso muitos de seus clientes fiquem confusos e desistam de comprar a sua marca.

Você precisa fugir do que chamamos em artigo anterior, de “marketing de galho em galho”. Talvez você tenha conseguido fazer sua empresa crescer até hoje usando ações isoladas de comunicação, sem nenhum esforço especial de integração entre esses esforços.

Esse tipo de tática pode até funcionar quando a empresa é muito pequena, com reduzido número de clientes. Mas, quando sua empresa começa a crescer e ampliar seu raio de ação no mercado, esses esforços isolados revelam-se cada vez menos eficientes e o mínimo descuido pode torná-los verdadeiramente nocivos à sua marca.

Lembre-se: quando sua marca envia mensagens confusas ou ambíguas, você acaba afugentando clientes em vez de atraí-los.

Se a sua empresa se encontra nesse estágio em que a segurança de crescimento no futuro próximo depende de uma integração profissional de todos os seus esforços de comunicação, entre em contato pelo formulário a seguir e contrate nossos serviços de consultoria em comunicação de marketing online. Todo o nosso trabalho é voltado para uma estratégia completa e integrada de comunicação para que você venda sempre mais através do seu site.



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Comunicação de marketing: formulando mensagens para vender através do seu site

Qualquer pessoa que se interesse em saber mais sobre marketing não levará muito tempo para se deparar com o velho – mas ainda imensamente útil! – conceito dos “4P”. Os “4P” formam o conjunto básico das atribuições específicas do profissional de marketing, ou “funções de marketing”. A esse conjunto de funções marketing chamamos “composto de marketing” ou “marketing mix”.

Como você já deve saber, os elementos do composto de marketing são chamados de “4P” porque as palavras que designam esses elementos, em inglês, começam com a letra “p”: product, price, place, promotion. Não há problemas de tradução com os elementos product (produto) e price (preço). Já quanto aos demais, modernamente prefere-se traduzir “place” por “distribuição” e “promotion” por “comunicação”.

Neste artigo, queremos chamar sua atenção para o elemento “comunicação” de sua estratégia de marketing, porque é o elemento-chave negligenciado pela maioria dos empresários que querem vender na internet.

Sem comunicação, não há vendas, porque vender é um ato de comunicação.

Não deveria ser necessário insistir muito neste ponto, mas vale dar um exemplo prático. Imagine-se entrando em uma loja em que os produtos estão em prateleiras atrás de um balcão – ou seja, você não pode sequer examinar as embalagens – e um balconista muito ocupado falando ao telefone recusa-se a falar com você. Você está com pressa, tenta ao menos perguntar ao balconista se a loja tem em estoque o produto que você deseja, mas o balconista continua se recusando a entrar em contato com você.

Esse exemplo caricato, mas longe de irreal, deixa claro que a venda só ocorre quando a comunicação flui entre as partes.

Em uma frase: sem comunicação, não há vendas, porque vender é um ato de comunicação.

Embora essa seja uma verdade óbvia por qualquer ângulo que você decida examiná-la, chega a ser estarrecedora a quantidade de empresas que deixam a comunicação em segundo plano, que abordam o problema da comunicação como um detalhe a ser tratado depois que outros problemas estejam resolvidos.

Vou dar mais um exemplo típico – e real – mas você mesmo pode encontrar, em sua própria experiência, dezenas de casos semelhantes.

Durante anos, trabalhei em um mesmo endereço, passando sempre pela mesma rua. Um dia, notei um discreto painel luminoso sobre a placa de uma das ruas transversais, indicando a existência de uma academia de ginástica naquele local. Pensei no assunto e achei que talvez fosse uma boa ideia praticar uma atividade física após o expediente para aliviar o estresse. Assim, resolvi conferir as instalações da academia.

Chegando ao local, fiquei boquiaberto com as instalações. Um casarão antigo fora inteiramente reformado para abrigar todo os tipos mais modernos de atividade física. Havia inclusive uma piscina semi-olímpica aquecida no segundo andar do casarão para a prática de natação, hidroginástica e hidroterapia. Confesso que não sou capaz de estimar o custo da construção daquela piscina, muito menos o custo total da reforma, mas estou certo de que foi muito dinheiro.

Após a visita às instalações, de volta à secretaria, comecei a conversar sobre os horários. Para minha surpresa, todos os horários estavam disponíveis. Na verdade, indagando mais um pouco e conversando com professores e algumas pessoas da administração, descobri que a academia estava às moscas, com um número de alunos muito inferior ao necessário para sequer cobrir os custos de manutenção daquela imensa estrutura.

- Mas vocês não investem em publicidade? – perguntei, cada vez mais atônito

A resposta foi “sim” -  e  mostraram-me os panfletinhos em papel jornal que distribuíam nas portarias dos edifícios próximos, sem mencionar o luminoso que já estava na esquina há vários meses antes de chamar minha atenção.

Com uma estrutura física daquele tamanho, essa era toda a comunicação de marketing que eles praticavam: panfletinhos em papel jornal e um luminoso na esquina.

É um caso triste, mas é um caso típico. O empresário investe uma fortuna nas instalações, nos produtos, na tecnologia. Gasta um tempo imenso tratando de problemas contábeis, jurídicos e administrativos de toda sorte.

Quando chega na hora de fazer o que é necessário para vender – COMUNICAÇÃO! – quer resolver tudo em cinco minutos, gastando o mínimo possível e poupando centavos.

De fato, se a administração dessa academia tivesse construído instalações mais simples, pela metade do custo, e investido a outra metade do dinheiro em ações eficientes de comunicação, teria obtido um sucesso estrondoso.

A opção por investir pesadamente numa estrutura física somente para depois escondê-la por trás de panfletinhos baratos em papel de jornal foi a causa do fechamento dessa academia, poucos meses depois de nosso contato.

Assim, não cometa o erro de esconder seu negócio sob um website que não é melhor do que um panfleto. Comece por incluir no seu plano de negócios um orçamento específico para comunicação com um valor compatível com o tamanho de seu investimento total e não ceda à tentação de avançar sobre esse dinheiro para incluir mais um luxo ou ainda mais um atrativo dispendioso em seu produto.

Lembre-se: um produto simples fortemente promovido através de uma poderosa estratégia de comunicação sempre venderá mais do que um produto sofisticado com ações fracas, isoladas ou espasmódicas de comunicação.

Caso precise de ajuda nessa tarefa,  você pode contratar nossos serviços de consultoria em comunicação, em que cuidaremos de todos os aspectos de sua comunicação online, incluindo auxílio para estabelecer o seu orçamento anual. Basta preencher o formulário a seguir e entrar em contato!



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