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Branding: como está a sua imagem corporativa na web?
Publicado por: Géssica Hellmann | em: 11/09/2009 |
Por Géssica Hellmann
Nos últimos artigos, nós abordamos a importância de monitorar e gerenciar a sua marca online. Talvez, ao ler os artigos anteriores, você tenha achado um pouco abstrato o conceito de branding e imagem corporativa da sua empresa na web. Mas você sabe o que falam sobre a sua empresa na web?
Apresento um exemplo que afeta diretamente ninguém menos que a Nestlé. Ao procurar o site mais acessado por consumidores insatisfeitos na web, o forum “www.reclameaqui.com.br”, repare nos links adicionais gerados automaticamente pelo Google:
Forum de Consumidores Insatisfeitos – Resultado no Google
A Nestlé, nesse caso, não tem controle sobre quais resultados são gerados pelo Google nas buscas pelo site “Reclame Aqui”. O melhor que ela pode fazer é intervir positivamente nessa seção do site para que as pessoas que o visitem tenham a melhor impressão possível sobre a empresa.
Por isso enfatizamos que apenas monitorar a sua marca na web não basta. É preciso um gerenciamento completo da marca na web: com monitoramento, ações preventivas, açõe positivas e uma detalhada estratégia para situações de crise.
Com as redes sociais e com a facilidade de produção de novos conteúdos na web, o consumidor final ganhou voz ativa. A sua empresa precisa estar preparada para saber como agregar valor à sua imagem corporativa na web. Online Branding é uma questão muito concreta a que a sua empresa percisa dar atenção especial.
Enfatizamos dois pontos importantes:
- Além de monitorar a sua imagem corporativa na web é preciso intervir: tenha um plano de gerenciamento da sua marca online;
- Participe do diálogo que ocorre em torno da sua marca, de seus produtos e serviços ou seu concorrente o fará por você.
Quer um plano de gerenciamento da marca da sua empresa na web? Preencha o formulário a seguir e entre em contato!
