Blog corporativo: Jornalismo online que não se faz com jornalista

Posted by: | Posted on: November 2nd, 2008 | 5 Comments

Por Géssica Hellmann

A febre dos blogs se inicia no Brasil aproximadamente em 2002 mas somente em 2008 as empresas começam a acordar para essa realidade.

Segundo Cipriani “O número de blogs corporativos cresceu mais de 300% entre 2007 e 2008, passando de 62 para 263 (incluindo os que deixaram de existir ao longo do ano).”

Algo que tenho notado frequentemente com o surgimento de novos blogs corporativos no Brasil é que muitas empresas têm contratado jornalistas para editar o conteúdo de seus blogs empresariais. Previsivelmente, poucos são os que se tornam bem sucedidos. Por quê? Porque um blog não possui a mesma linguagem empregada em jornais e revistas, mas uma linguagem própria. Alguns blogueiros têm muito mais experiência nesta linguagem do que profissionais formados em Comunicação. Isso fica claro na maneira como são redigidos os textos, na linha editorial adotada e no modo como se sociabilizam na blogosfera. Da mesma forma, a profissão de mídias sociais na web não se restringe a profissionais de RP (Relações Públicas).

É preciso acima de tudo ter um conhecimento profundo da web e das relações criadas através dela. Um ‘nerd’ pode ter muito mais experiência e conhecimento empírico que um profissional formado na escola da mídia off-line.

A criação de um blog corporativo é uma das ações que podem surtir excelentes e rápidos resultados em Marketing em Mídia Social. Para atingir o potencial de um blog corporativo, é preciso estar atento a alguns fatores como planejamento editorial unido a técnicas de SEO, promoção de diálogo, divulgação em outros canais de mídia social.

É preciso também realizar um estudo de palavras-chaves e analisar quais são as KEI mais fortes. Um profissional de blog corporativo de sucesso reúne conhecimentos básicos em SEO e fortes conhecimentos em Mídias Sociais, além de profundo conhecimento da web e dos hábitos de seus usuários.

Acima de tudo, o blog corporativo precisa de um conteúdo bem redigido e otimizado. Arquivos em imagens, vídeo e áudio também podem e devem ser otimizados. Se a sua empresa optar por criar um layout próprio lembre-se: menu e links não devem ser em flash. De preferência os links do menu precisam ser produzidos em texto simples (html). Layouts em CSS são os mais indicados, já que o desenvolvimento de seu site ou blog precisa ser amigável aos buscadores.

Eu aconselho sempre aos meus clientes criar o blog corporativo dentro do domínio do site oficial da empresa. É importante também promover a linkabilidade interna e incentivar a linkabilidade externa com a criação de conteúdos interessantes aos usuários.

Configurar o feeds é outro fator importante. Eu costumo utilizar o FeedBurner, pois ele oferece assinaturas do blog por e-mail. Títulos bem planejados são essenciais, pois muitos dos usuários acessam o conteúdo do seu blog através do RSS.

Vamos exemplificar esses conceitos com os blogs corporativos de duas empresas de gigantes:

1) Google (http://googlebrasilblog.blogspot.com/)
2 ) HSBC (http://www.oportunidadesdesucesso.com.br/)

O primeiro, não desempenha a principal função de um blog, que é “diálogo”. Este blog oficial do Google não permite comentários, deixando claro que não está interessado em saber a opinião dos usuários através desse canal.

Já o blog do HSBC tem o formato de site de notícias, sendo editado por dois jornalistas. O conteúdo se assemelha a uma coleção de clippings. O tom do texto se caracteriza pela impessoalidade. De uma maneira geral, não se consegue perceber a “voz do autor” nos textos, o que “esfria” o conteúdo. Como os jornalistas responsáveis são profissionais de ponta, seria muito mais útil se, em vez do mero relato impessoal, o leitor tivesse acesso às análises desses profissionais sobre o conteúdo que estão apresentando.

A diferença fundamental entre um blog e um site de notícias é, justamente, o fato de que o autor se compromete com o conteúdo. Ele se posiciona, apresenta sua opinião, diz o que pensa e, assim, abre a oportunidade para a interação, para o diálogo com o leitor. A falta de abertura ao diálogo fica patente, neste caso, no fato de que os poucos comentários não são respondidos pelos autores.

Ambos os casos citados poderiam ser ferramentas mais bem utilizadas, de forma a promover o diálogo, se diferenciando da mídia tradicional off-line.

Alguns blogs de médias empresas têm obtido melhores resultados práticos como fonte de geração de negócios e interação, vejamos o caso da Imobiliária Lopes e da Decora Brasil. A Imobiliária Lopes investiu na criação de quatro blogs corporativos, sendo dois com conteúdo paralelo e de interesse direto de seus clientes (decoração e paisagismo), e outros dois mais específicos, voltados para o mercado imobiliário (mercado e lançamentos). Todos os quatro blogs estão hospedados no domínio oficial da empresa, atraindo inúmeros leitores por possuírem conteúdos relevantes e interessantes.

Já a Decora Brasil começou seu blog corporativo somente há dois meses e já com ótimos resultados, que se refletem tanto na audiência como em novos prospects e parceiros. Neste caso, primeiramente, foi efetuado um planejamento editorial consistente com o nicho de mercado em que a empresa atua. Posteriormente, foi realizada uma pesquisa de palavras-chaves com KEI fortes, e esses dados foram incorporados ao conteúdo editorial. O blog corporativo foi instalado no domínio oficial da Decora Brasil.

Cada artigo redigido alia técnicas de otimização, o que se reflete em ótimas posições na primeira página para as expressões-chaves desejadas, além de oferecer conteúdos extremamente relevantes para o público da Decora Brasil, atraindo e conquistando novos parceiros, amigos e clientes. O blog também possui uma estratégia eficiente de linkabilidade interna e externa. Após o primeiro mês de testes, foram implantados os feeds, realizada ampla divulgação em comunidades da blogosfera e uma campanha em diversos canais de mídias sociais.

Confira abaixo um gráfico de crescimento de popularidade do blog corporativo da Decora Brasil em que se pode perceber um crescimento de 300% na visitação em seu segundo mês de existência.

Em resumo, é essencial para um sucesso de blog corporativo aliar conhecimentos em seo, mídia social, web e planejamento editorial. Acima de tudo transformar o seu blog corporativo em um canal de promoção de diálogo.

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